ИТЕС: Услуге које подржавају информационе технологије
ИТЕС је скраћеница за услуге које омогућавају информационе технологије. Укључује широк спектар операција које користе информационе технологије за побољшање ефикасности организације. Већина највећих светских компанија преферира Индију за оутсоурцинг ИТ Енабле Сервицес (ИТЕС). Филипини су такође популарна дестинација за ИТЕС. То је због доступности релативно јефтиније и талентоване радне снаге која помаже у смањењу трошкова и побољшању стандарда услуга. Ако компанија користи сличне услуге од развијене земље, захтеваће најмање три или четири пута премију у поређењу са Индијом или Филипинима.
Услуге које подржавају ИТ састоје се од следећих процеса.
- Оутсоурцинг пословних процеса (БПО)
- Оутсоурцинг процеса знања (КПО)
- Бацк Оффице Оператионс
- Оутсоурцинг правних процеса (ЛПО)
- Менаџмент логистике
- Оутсоурцинг процеса игре (ГПО)
- Цалл центри
Такође укључује услуге као што су е-ЦРМ, медицинска транскрипција и кодирање, обрада података, рударење података, електронско објављивање итд.
Популарни ИТ-ИТеС послодавци у Индији
- Тата Цонсултанци Сервицес Лтд
- Инфосис Тецхнологиес Лимитед
- Випро Тецхнологиес Лимитед
- ХЦЛ Тецхнологиес Лимитед
- Тецх Махиндра Лимитед
- Мпхасис Лимитед
- НИИТ Тецхнологиес
- ЦМЦ Лимитед