Комуникација се дефинише као чин изражавања наших ставова другима кроз употребу знаци, изрази, симболи, изговорене речи , или било које активности да се постигне заједничко разумевање. Можемо да комуницирамо са особом или групом особа.
јава стринг за цхар
Али баријере могу утицати на квалитет поруке која стиже до примаоца. Понекад прималац можда неће правилно протумачити послату поруку. Овде ћемо такође разговарати о корацима за превазилажење баријера у комуникацији.
Почнимо.
Разговараћемо о дванаест комуникацијских препрека, које су наведене у наставку:
Физичке баријере утичу и на вербалну и на невербалну комуникацију. Ове баријере су присутне око нас у окружењу, као што су бука, технички проблеми, проблеми са дизајном итд.
Баријере у ставовима могу настати због превеликог самопоуздања, лошег управљања, недостатка мотивације и понашања. Баријере у ставовима спречавају људе да ефикасно комуницирају са другима. Такви типови људи су мање симпатични. Ове препреке настају због недостатка разумевања које може довести до тога да особа погрешно процени и игнорише другу особу.
Поштовано, пристојно и пријатно понашање нам помаже да напредујемо у радном простору уз повећану продају и продуктивност.
Емоције у особи одређују лакоћу и удобност у којој он/она може да комуницира. Настаје због недостатка емоционалне интелигенције. Боље разумевање унутрашњих емоција ће нам помоћи да поштујемо емоције других људи. Превазилажење емоционалних баријера је неопходна вештина за ефикасну комуникацију.
Културне баријере обично нестају између земаља, религија, касти, боја, итд. на било ком нивоу у друштву или организацији. Различити људи имају различите вредности, говор тела, гестове, уверења и понашање. Не треба да потцењујемо ниједну културу или религију.
Језичке баријере познате су и као језичке баријере. Мала варијација у језику може довести до колосалног неспоразума међу људима. Препоручљиво је користити једноставан језик и речи током комуникације.
Родне баријере означавају како се мушкарци и жене понашају; такве препреке укључују различите изборе, стилове доношења одлука, итд. Жене радије разговарају о проблемима вербално. Превазилажење родних баријера је од суштинског значаја за одржавање равноправности у радном простору.
Недостатак фокуса и контакт очима може изгубити интересовање слушалаца или публике. Недостатак фокуса може бити из било ког разлога, као што су неправилан сан, прекомерно радно време, алкохол, стрес итд.
Грешке су део процеса комуникације. Пракса је најбољи кључ за смањење наших грешака; Можемо да вежбамо вежбе за побољшање наших комуникацијских вештина. Увек покушајте да учите из грешака.
На пример,
Послали смо е-пошту некоме са неким грешкама. Не плаши се. Уместо тога, поново напишите е-поруку са текстом „Извините због грешке. Молим вас, занемарите ту е-пошту и размотрите доњу е-пошту.'
У горњем примеру, можемо да препишемо имејл.
Психолошко стање особе може бити препрека у комуникацији, као што су мишљење, свест, емоције, став и понашање. То одвлачи пажњу корисника који обраћа пажњу током комуникације.
На пример, особа ће имати ниско самопоуздање или самопоштовање можда неће правилно реаговати док разговара са надређеним.
Перцептуалне баријере су баријере које спречавају особу да тачна предвиђања о другима, као што су очекивања. Зависи од тога како анализирамо ствари око нас да бисмо препознали било коју информацију. Најбољи начин да се превазиђу такве баријере је проналажење позитивног решења.
Повратна информација осигурава да је прималац исправно протумачио поруку од говорника/пошиљаоца.
Савети за превазилажење баријера у комуникацији
У наставку су наведени савети за превазилажење баријера у комуникацији:
Увек треба да проверимо да ли је тренутно време погодно за комуникацију или не. Понекад разговор са особом која је тужна или незаинтересована неће бити двосмерна комуникација. Друга особа можда неће правилно реаговати.
Глас треба да буде чујан за слушаоца. Не би требало да штети осећањима других корисника.
Садржај за ефикасну комуникацију треба да буде јасан и прецизан. Не би требало да садржи претеране техничке речи, тешке речи, кратке пасусе итд. Садржај треба да буде привлачан и пријатан.
Такође би требало да проверимо граматику, правопис и грешке у нашем садржају. Садржај може бити усмени и писани.
Комуникација је двосмерни процес. Требало би да будемо сигурни да је прималац правилно разумео нашу поруку. У комуникацији лицем у лице, изрази лица могу лако приказати да је прималац исправно протумачио поруку или не. Али у другим врстама комуникације увек треба да покушамо да тражимо повратне информације.
Вештине слушања су неопходне и за пошиљаоца и за слушаоца. Увек треба да се трудимо да комуницирамо са позитивним ставом, стрпљењем, јасноћом и пажњом. Добре вештине слушања такође помажу слушаоцима да извуку максимум информација из садржаја или поруке.
Седећи и стојећи положаји осликавају позитиван став и интересовање особе за комуникацију. Дакле, треба да седимо и стојимо усправно без икаквих непотребних покрета рукама. Не покушавајте да спустите рамена између комуникације. Говор тела, положаји и изрази лица су суштински део процеса комуникације. Требало би да знамо да контролишемо говор тела.
Правилан контакт очима показује интересовање и пажњу особе према другима. То је неопходна вештина за ефикасну комуникацију.
Ако нисмо сигурни да говоримо у јавности, можемо претходно да вежбамо. Можемо да идемо на часове говора да бисмо побољшали нашу вербалну комуникацију.
Комуникација постаје боља са мање или без ометања. Не треба да се фокусирамо на људе који пролазе у близини, отварају и затварају врата, друге људе који причају, мобилне телефоне итд. Таква ометања могу утицати на нашу пажњу и присуство у разговору.
Бука је значајна препрека у процесу комуникације. Морамо да превазиђемо изворе да бисмо избегли било какво мешање. Неопходно је идентификовати факторе који изазивају сметње и покушати уклонити такве изворе буке.
Огроман радни притисак може негативно утицати на наш радни учинак. Покушајте да одржите наш рад од почетка како бисмо могли ефикасно да управљамо комуникацијом са њим. То ће нам помоћи да лако управљамо својим радом и комуникацијом на крају без икаквог притиска.
Ефикасна комуникација подразумева управљање сваким аспектом комуникације, било формалним или неформалним. Требало би редовно да радимо на својим слабостима. Такође можемо тражити сугестије како бисмо знали који аспект комуникације ће бити бољи.